Politique de confidentialité Fivoneliq
Votre confiance et vos données protégées
Notre engagement en matière de données
La confidentialité de vos données est essentielle. Nous détaillons ici la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, conformément à la loi française et au RGPD.
Toutes les informations collectées servent exclusivement à améliorer l’expérience utilisateur, optimiser nos services et assurer la conformité réglementaire. Vous pouvez exercer vos droits d’accès et de rectification à tout moment.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des données fournies directement par vos soins ainsi que des informations techniques issues de votre navigation pour améliorer nos services.
Informations transmises volontairement
- Nom et prénom lors du contact ou de la demande de devis
- Adresse email pour correspondance et notifications
- Numéro de téléphone pour échanges professionnels
- Sujets des demandes et messages associés
- Informations additionnelles renseignées volontairement
Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et cookies lors de la navigation sur le site
- Données de navigation: pages consultées et temps passé
- Appareil, navigateur, et origine de connexion
- Informations anonymisées de mesure d’audience
- Paramètres linguistiques et préférences utilisateur
Utilisation des données collectées
Vos données permettent d’optimiser nos prestations, de communiquer avec vous et d’assurer le respect de nos obligations légales.
- Répondre à vos demandes et messages via le site
- Améliorer l’ergonomie, le contenu et la performance
- Gérer les statistiques et mesurer l’audience
- Sécuriser les accès et détecter les usages frauduleux
- Respecter les obligations légales françaises
- Conserver l’historique des échanges et requêtes
- Proposer des contenus adaptés à vos intérêts
Notre priorité: La sécurité de vos données est une priorité au quotidien. Nous limitons les accès et protégeons vos informations par des mesures renforcées.
Partage des données
Aucune donnée n’est vendue ni communiquée à des partenaires commerciaux tiers, hors obligations légales ou prestataires techniques indispensables.
Prestataires techniques
Seuls les opérateurs essentiels (hébergement, messagerie, sécurité) accèdent à vos informations si nécessaire, dans un cadre contractuel strict.
Obligations légales
Certaines données doivent être conservées ou transmises conformément à la réglementation en vigueur.
Statistiques anonymes
Les statistiques de trafic sont anonymes et servent uniquement à améliorer nos services.
Vos droits et recours
Conformément à la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la portabilité de vos données personnelles et formuler une opposition ou une limitation.
- Accès à l’ensemble des données stockées
- Correction ou mise à jour de vos informations
- Suppression des données sur simple demande
- Transmission des données sur un support lisible
- Opposition à certains traitements définis
- Limitation de l’utilisation sous conditions
Pour exercer vos droits, envoyez-nous une demande via le formulaire de contact ou par courrier postal à l’adresse indiquée sur le site.
Sécurité et confidentialité des données
Des protocoles techniques et organisationnels assurent la protection et la confidentialité de vos informations personnelles.
Mesures techniques déployées
- Cryptage SSL des communications
- Mises à jour régulières des serveurs
- Sauvegardes automatiques sécurisées
- Surveillance proactive des menaces
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation de l’équipe à la sécurité
- Procédures internes strictes et documentées
- Accès limité aux données sensibles
- Revue périodique des pratiques en vigueur
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités définies et conformément à la loi.
- Conservation tant que le compte est actif
- Stockage pour la durée du service souscrit
- Historique gardé durant la relation
- Factures et justificatifs archivés légalement
- Données non conservées sans consentement
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment en contactant Fivoneliq.
Transferts internationaux de données
Si des transferts hors UE s’imposent, ils se feront dans le respect des règles RGPD et seulement pour des besoins techniques indispensables.
- Accords de traitement conformes RGPD
- Données partagées avec prestataires certifiés
- Transfert limité et encadré contractuellement
- Information préalable de l’utilisateur concerné
Utilisation des cookies
Notre site peut stocker des cookies techniques, analytiques et de personnalisation pour améliorer la navigation et comprendre l’audience.
Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analysant la fréquentation et les temps de réponse
- Cookies enregistrant vos préférences d’affichage
- Cookies facilitant certaines fonctionnalités mineures
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour l’actualiser. Toute modification majeure fera l’objet d’une notification sur le site.
- Annonce sur la page d’accueil éventuelle
- Date de mise à jour affichée en haut de la page
- Information par email si vous êtes concerné
- Conservation de l’historique des versions
Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique de confidentialité.
Contact RGPD et vie privée
Pour toute question relative à notre politique ou à vos droits, veuillez nous contacter par le formulaire prévu.
Fivoneliq
4 rue de la République, 69001 Lyon France
Téléphone: +33 (0)6 12-37-29-00
Email: content@fivoneliq.world
Dernière mise à jour le 4 avril 2026
Date d’application au 4 avril 2026